Karya Ilmiah

SKRIPSI (6553) - Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Yang Dirugikan Atas Pembelian Kawat Gigi Melalui E-Commerce Shopee

---

ABSTRAK

Shopee dapat dikenal luas oleh masyarakat Indonesia karena pelaku usaha (merchant) di shopee kerap menjual barang dengan harga yang murah. Peralatan kesehatan menjadi produk yang sering dibeli oleh konsumen e-commerce, salah satunya yaitu produk kawat gigi. Penjual (merchant) kawat gigi di shopee tidak mencantumkan deskripsi berupa kandungan apa saja yang terdapat pada produk. Informasi mengenai komposisi produk sangat dibutuhkan mengingat peralatan kesehatan berupa kawat gigi merupakan alat yang langsung digunakan tepat pada gigi dan gusi dimana merupakan bagian tubuh yang rentan terinfeksi bakteri. Konsumen menderita iritasi gusi dan patah gigi karena kawat yang dijual tidak steril dan memiliki bentuk ujung kawat yang terlalu tajam. Shopee memiliki fitur tanggung jawab produk berupa asuransi proteksi efek samping penggunaan produk yang menjamin untuk memberikan ganti kerugian kepada konsumen yang terdampak efek samping yang negatif akibat penggunaan produk kesehatan, namun fitur proteksi tersebut tidak diaktifkan oleh merchant sehingga konsumen memiliki opsi untuk mendapatkan ganti kerugian yang terbatas. Konsumen hanya memiliki opsi ganti kerugian berupa pengembalian barang dengan syarat kondisi barang masih sama seperti saat diterima dan belum digunakan oleh konsumen. Dalam mengatasi permasalahan tersebut, terdapat dua isu yang perlu dijawab, yaitu penjualan produk kawat gigi yang tidak memenuhi ketentuan umum shopee tentang syarat penjualan alat kesehatan dan tanggung jawab hukum pelaku usaha terhadap pembelian kawat gigi melalui e-commerce shopee yang menyebabkan gangguan kesehatan. Penelitian hukum ini menggunakan pendekatan konseptual dan pendekatan perundang-undangan. Bahwa penerapan tanggung jawab mutlak oleh pelaku usaha dibutuhkan sebagai perlindungan bagi konsumen atas penjualan alat kesehatan yang tidak sesuai standar.
Kata Kunci: Kawat Gigi, E-commerce, Alat Kesehatan, Perlindungan Konsumen

---

Ketersediaan

032011133197

6553

Ruang Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

6553

Penerbit

Surabaya : Fakultas Hukum Unair., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

KEPAILITAN
Kepastian Hukum
HOMOLOGASI

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar