Karya Ilmiah

SKRIPSI (6078) - Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Pt Sicepat Ekspres Atas Kerusakan Paket Selama Proses Pengiriman

---

Konsumen kerap kali menduduki posisi yang lebih lemah daripada pelaku usaha. Hal ini menjadi salah satu faktor yang melatarbelakangi dibentuknya Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen untuk menegaskan hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha. Transaksi jual beli online yang kian menjamur merupakan salah satu faktor yang menyebabkan permintaan konsumen terhadap perusahaan ekspedisi semakin meningkat. Namun demikian, tidak dapat dipungkiri kemungkinan terjadinya masalah selama proses ekspedisi, termasuk kerusakan pada paket milik konsumen. Pendekatan yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah pendekatan perundang-undangan (statute approach), pendekatan konseptual (conceptual approach), dan pendekatan kasus (case approach). Penulisan skripsi ini bertujuan untuk menentukan apa yang menjadi hak-hak konsumen serta tanggung jawab perusahaan ekspedisi, serta penyelesaian sengketa yang dapat ditempuh oleh konsumen dalam hal terjadi kerusakan paket selama proses pengiriman. Penulisan skripsi ini juga akan berfokus pada PT SiCepat Ekspres yang akan memuat analisa mengenai klausula baku yang dibuat dan diterapkan oleh PT SiCepat Ekspres.

Kata kunci: Perlindungan Konsumen, Tanggung Jawab Pelaku Usaha, Kerusakan Paket

The consumer often assumes a weaker position than the corporation. This is one of the factors behind Law Number 8 of 1999 on Consumer Protection in order to emphasize the rights and obligations of consumers and businesses. Increasingly proliferating online buying and selling activities were one of the factors that led to the increasing consumer demand for expedition services. Nevertheless, the probability of errors during expedition, which results may include damage to the consumer's packages, is not nonexistent. The approaches used in writing this thesis are statute approach, conceptual approach, and case approach. This thesis was written with the purpose of determining the rights of the consumers, the responsibilities of the expediting company, as well as the completion of disputes that consumers could run in case of damage that occurs during expedition. This thesis focuses on PT SiCepat Ekspres and provides an analysis of the Terms and Conditions made and applied by PT SiCepat Ekspres

Keywords: Consumer Protection, Corporate Responsibility, Damage Package

---

Ketersediaan

031911133136

6078

Ruang Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

6078

Penerbit

Surabaya : Fakultas Hukum Unair.,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PERLINDUNGAN KONSUMEN
Tanggung Jawab Pelaku Usaha
Kerusakan Paket

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar